Soluzione AI per il Servizio Clienti
DeskDingo è una soluzione di customer service potenziata dall'AI, progettata per migliorare le vendite e l'esperienza del cliente. Include funzionalità come una chat dal vivo e un centro assistenza, mirando a ridurre i tempi di risposta e aumentare la fedeltà dei clienti. Tra le caratteristiche principali, troviamo un inbox unificata per centralizzare tutte le interazioni con i clienti, facilitando così la gestione del flusso di lavoro e un cruscotto dal vivo che fornisce analisi in tempo reale sulle chat attive e sulle statistiche dei visitatori del sito web.
Un bot AI interattivo è in grado di gestire le richieste dei clienti, apprendendo da un database di conoscenza e adattandosi a funzioni personalizzabili. Gli utenti possono monitorare le conversazioni del bot e intervenire quando necessario. Inoltre, la Knowledge Base consente ai clienti di trovare soluzioni in modo autonomo, supportando anche gli agenti del servizio clienti. DeskDingo è altamente personalizzabile e offre la possibilità di aggiungere o rimuovere funzionalità in base alle esigenze, con una versione gratuita disponibile.
